Основен общДосаден с глас и данни на MTN

Досаден с глас и данни на MTN

общ : Досаден с глас и данни на MTN

Отлагах писмено тези въпроси за известно време, но не мога
просто го вземи вече. Аз съм напълно разочарован (не за първия
време) с MTN и е жалко, че няма по-добри възможности
там. Като такива, аз съм остана с тях за сега.

Проблемът ми с гласовата услуга на MTN е свързан повече с фактурирането, отколкото с качеството на обажданията. Преди няколко седмици забелязах, че времето, което е останало на моята линия, е било извадено някъде след 10 часа на ден. Тъй като не зареждам много кредити на линията, аз го пренебрегвах първоначално. Но нещата се сбъднаха, когато на един ден бях заредил N750 и едва използвах N150, номера ми N600 изчезна малко след 10:00. Аз открих това само когато исках да се обадя.

Бях раздразнен, да кажа най-малкото. Тъй като не можах да преминем към грижата за клиентите с глас, получих техния имейл адрес от техния уебсайт и изстрелях имейл. Няколко дни по-късно получих отговор, който каза, че няма нищо лошо в моята линия и че кредитът не е бил неправилно приспаднат.

Същевременно забелязах, че докато разглеждате разплащателната сума, моята линия не се таксува веднага.

Например, ако отидох онлайн и изтеглих 100kb в 11 часа, времето ми за разговори щеше да остане същото, давайки фалшивото впечатление, че сърфирах безплатно. Много по-късно през деня в крайна сметка бях таксуван за достъп до интернет. Това ми попречи да извърша добро съчетаване на разходите за данни и глас.

Доста забавно, един ден след като ми изпратиха пощата, проблемът с фактурирането спря. Но една седмица по-късно започна отново. Оттогава се научих да зареждам размера на времето, което ми трябва / може да използва преди 22:00. Всеки път след това съществува риск балансът ми в сметката да е N0.00.

Също така прочетете: Защо Etisalat увеличи тарифите си за план за данни?

Проблемите с данните са едни и същи повтарящи се и това е доста досадно
че те продължават да бъдат неотслабвани. В момента съм абониран за нощта
план (10 ч. - 5 ч.) с капачка от 3 ГБ, но едва ли използвах 1 ГБ
едва една седмица преди да изтече. Когато мрежата е нагоре, то е
превъзходно през повечето време, но спорадичното естество на прекъсванията
доста досадно. Moreso изглежда, че изглежда, че се случва, когато имам някаква спешна работа или краен срок за среща.

Считам, че въвеждането на специален номер за обработка на данни / имейл за клиенти би помогнало да се обърнат внимание на тези въпроси и да се подпомогне бързото решение. Бих разбрал прекъсвания на часовете от няколко часа, но когато се случи в рамките на 8-10 часа, както се случи преди няколко дни, това е неприемливо.

За съжаление, в момента нямам резервен план. Не че има такава привлекателна опция.

  1. Etisalat EDGE е твърде скъпо
  2. Zain 3G не съществува
  3. Гло е натоварено и
  4. Моят опит с Starcomms е история за друг ден

Засега, аз не съм достатъчно приключенски, за да пролетта за всеки друг интернет доставчик в този момент.

Аз съм омръзнала - и това е меко казано.

Има ли някой, който има същите проблеми?

Категория:
MTN модифицира 4.5 ГБ съобщения в плана за данни
Използван Samsung Galaxy S II за продажба