Основен общБлогът за мобилност стартира канал за потребителски жалби

Блогът за мобилност стартира канал за потребителски жалби

общ : Блогът за мобилност стартира канал за потребителски жалби


В продължение на години, блога за мобилност предлага на мобилните абонати платформа за изразяване на оплакванията си от различните оператори на мобилни мрежи в Нигерия. Днес официално стартираме нашия канал за жалби за потребителите (CC) като отделно усилие.

Блогът за мобилност CC е само отчети и жалби, изпращани от мобилни абонати и потребители в цялата страна, които имат неразрешени или продължителни проблеми с доставчиците на мрежови услуги или потребителите, търсещи обезщетение.

Снощи публикувахме първата статия, изпратена от потребител, който преживя дни на прекъсване на услугата BlackBerry на GloMobile, без никакви извинения или компенсации.

Как работи
Изпращате ни подробна информация за жалбата си. Колкото по-подробна и по-ясна е твоята история, толкова по-добри са шансовете тя да бъде публикувана. Но има и други условия.

1. Трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги поне веднъж
2. Трябва да включите мобилния си номер, приложен към услугата, за която имате жалба (това няма да бъде публикувано)
3. Изпратете жалбата си на: мобилност AT mobility.com.ng
4. Ако имате снимки, свързани с жалбата, включете ги като прикачени файлове по пощата си

Блогът за мобилност не е в състояние да разреши проблемите ви с мрежовите ви доставчици, но знаем, че всеки от тях има представители, които редовно четат този блог, така че вашите въпроси ще получат вниманието им. Отвъд това има и други заинтересовани страни в бранша, които често посещават този блог и се надяваме, че можем да постигнем известно сцепление към по-добро обслужване на клиентите от мобилните оператори.

Също така прочетете: Сънят на неограничените данни
Категория:
Познай какво !! Samsung прави също умни обувки
Instagram часовници 300 милиона потребители